AI-First: la nueva apuesta tecnológica de TeKnowledge para escalar la transformación digital
- Malka Mekler
- hace 4 horas
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La compañía presenta su modelo AI-First como respuesta a los principales obstáculos en la adopción empresarial de IA, enfocándose en innovación continua y seguridad avanzada.
TeKnowledge, proveedor global de servicios tecnológicos con operaciones en Costa Rica y El Salvador, anunció el lanzamiento de su nueva línea de servicios AI-First, un modelo integrado que sitúa la Inteligencia Artificial como núcleo estratégico de la transformación empresarial. Esta propuesta busca resolver los principales desafíos que enfrentan las organizaciones al escalar sus iniciativas de IA, como la fragmentación de sistemas, la dispersión de proveedores y las dificultades para generar valor a gran escala, de acuerdo con cifras recientes de Gartner, IDC y Forrester.
El modelo AI-First unifica estrategia, implementación y mejora continua, ofreciendo una experiencia fluida que permite a las empresas integrar la IA con confianza y evolucionar sus procesos de manera sostenida. “Nuestro nuevo modelo de servicios conecta la estrategia, la ejecución y la optimización en una experiencia fluida”, afirmó Nidal Abou-Ltaif, Director de Ingresos y Transformación de la compañía.
Con una fuerza laboral de más de 6,000 especialistas en 19 centros globales y una profunda especialización en el ecosistema de Microsoft —que incluye Productividad, Aplicaciones Empresariales y Nube Inteligente— la empresa apuesta por una combinación de excelencia técnica y presencia local. Actualmente, el 70% de su equipo cuenta con certificaciones en tecnologías de nube e IA de Microsoft, lo que refuerza su capacidad de ofrecer soluciones avanzadas y adaptables a distintas industrias.
La colaboración reciente con Genesys amplía su oferta tecnológica, facilitando la modernización de entornos empresariales mediante la integración de plataformas enfocadas en mejorar la experiencia del cliente. Paralelamente, su reconocida práctica de ciberseguridad, caracterizada por un enfoque proactivo y operaciones escalables, complementa su propuesta de valor en el ámbito de protección digital.
En el terreno del desarrollo de capacidades, TeKnowledge impulsa programas de formación en IA, ciberseguridad y automatización tanto para el sector público como privado. Destacan iniciativas como el programa nacional de capacitación en IA en Qatar, en colaboración con Microsoft y el Ministerio de Comunicaciones y Tecnología de la Información, y su alianza en Costa Rica con el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social para certificar jóvenes en competencias tecnológicas emergentes.
Aileen Allkins, Presidenta y Directora Ejecutiva de TeKnowledge, resumió el espíritu de esta evolución al señalar que el nuevo enfoque de la compañía “está fundamentado en las personas, la confianza y el progreso”. Por su parte, Dave Michels, analista principal de TalkingPointz, valoró la trayectoria de la empresa y subrayó que su estrategia AI-First, junto con su integración al ecosistema Microsoft y su modelo de entrega unificado, posiciona a TeKnowledge para liderar la transformación digital inteligente, escalable y conectada a nivel global.
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