Con sello costarricense, el casillero Dielboxcr tiene 7 años de existencia y actualmente 4 personas conforman la compañía de envíos de paquetes desde Miami hasta Costa Rica. Conozca su historia.
(ITNOW)-. La tecnología también es un habilitador para surgir y crear historia. Enfrentar el desempleo en una compañía dedicada a courier entre ellos paquetes y aduanas, le permitió obtener el impulso para crear su propio negocio.
Se trata de Dennis Lazo, el CEO de Dielboxcr, el casillero costarricense que lleva lo que quiera hasta cualquier destino en Costa Rica.
“El próximo mes en marzo, estaríamos cumpliendo 7 años. La empresa nace ante una dificultad de desempleo, en aquel momento. Ejercía mis estudios de Administración Aduanera. Tenía experiencia en campos de logística y aduanas, entonces la oportunidad se dió ante un desempleo, en la empresa de aquel momento me despidieron. Fue duro, era encargado del área de courier, lo que es paquetería. Como era el encargado, cuando se dio la situación salió la opción por el dinamismo que vieron en mi”, contó Lazo durante entrevista con IT NOW.
Según el protagonista de la historia, los diversos contactos que logró obtener tras su paso en su área de experiencia, le ofrecieron la opción que le brindaban las mismas tarifas y condiciones para que pudiera levantar su propia empresa.
“Uno siempre tiene esa chispa de tener algún negocio. No me lo esperaba que fuese así, tenía un 50% para desenvolver el negocio y el otro 50% no tenía. Hay que buscar cómo se opera una empresa y trabajarlo uno mismo. Por ahí anduvo el nacimiento de Dielboxcr. Empezamos poco a poco, siempre se toca la mano de familiares y amigos para hacer realidad el sueño”, narró. “Nunca esperé la cantidad de clientes que tenemos ahora, que los clientes nos recomiendan. Ahora ya es mucha ventaja”, prosiguió el CEO de Dielbox.
¿Cómo nació el nombre? Agregó que la mayoría de empresas de courier, llevan la palabra box por el envío de paquetes, así como incluir las iniciales de su nombre, pero pronunciadas en inglés y así nació el significado que ya hoy se encuentra posicionado como organización.
¿En qué consiste el casillero en Miami? ¿Solo se puede traer productos de esa zona? “Son muchos productos. No todos. Porque tienen algún tipo de restricción acá en Costa Rica, como permisos del Ministerio de Salud, del Ministerio de Agricultura, o de Procomer. Todo lo que sean cosméticos, suplementos para gimnasios, suplementos médicos, tiene costo adicional de tarifa de flete. Las armas no se puede, ningún producto bélico, solo por leyes de Costa Rica, y temas que sean de resorte de aerolínea”, amplió Dennis.
¿Qué beneficios le brindan al cliente? “No cobramos ni mensualidad, ni anualidad, tratamos mes a mes lanzar alguna promoción para mantener al cliente de nuestro lado. Las entregas las hacemos a la casa del cliente. Con los años, máxime con la pandemia, al cliente le gusta recibir el paquete completo”.
Amplió además que gracias a la pandemia vieron un crecimiento exponencial, debido a los confinamientos productos de las restricciones sanitarias para contrarrestrar los contagios producto del covid-19. Lo anterior le permitió catapultar su organización como una de las predilectas a nivel nacional.
Dielboxcr actualmente tiene 7 años, da trabajo a 4 personas y envía paquetes a cualquier parte de Costa Rica.
Puntualmente Dielboxcr es una empresa dedicada a prestación de servicios logísticos de courier y mensajería. Contamos Cuenta servicios desde la importación de productos en la modalidad de carga y paqueteo, distribución local y nacional a domicilio, hasta la asesoría para la importación de sus productos, casillero internacional y asesoría de compras internacionales. Ofreciendo a nuestros clientes un servicio de entrega rápida, cómoda, eficiente y seguro de acuerdo con las necesidades propias de cada cliente.
“La bodega se encuentra ubicada en Miami, pero por ejemplo puede traer artículos de Asia, donde encontrás la mayor cantidad de marcas. Podés traer siempre y cuando el proveedor haga el envío a Miami y puede traerlo por medio de aerolínea con la que trabajamos hasta Costa Rica. Se puede hacer envíos desde cualquier parte del mundo”, sostuvo.
Entre las tecnologías actualmente con las que opera Dielboxcr destacan:
“Desde nuestra página web básicamente puede hacer todo, afiliarse, dielboxcr.com. Está la opción de poder rastrear tu paquete, por ejemplo si vos tenés la duda de saber donde está y tal vez no tenes qué esperar, solo digita el número de envío y puede verificar la ruta del paquete para el estatus. Debido al crecimiento, se utilizar la herramienta.
En cuanto a ecommerce, se puede hacer cotizaciones. Es una venta pequeña, porque conocemos proveedores, con stock y venderlo acá. Son pocos, pero si puede tener la información a mano. También hay pre alertas, que nos de la factura y el envío. Puede subir el archivo a través del sistema”, explicó a IT NOW.
En Costa Rica, actualmente entregan principalmente en el Gran Área Metropolitana, mientras que en las zonas rurales, de acuerdo con la preferencia del cliente se realiza por medio de encomiendas o bien a través de Correos de Costa Rica. Los envíos a zonas rurales han crecido según el emprendedor tico. ¿Qué los diferencia de la competencia? Apuntó a que es el servicio diferenciado, la posibilidad de activar el número del casillero y todos los datos para que pueda realizar la compra de manera segura.
Asimismo, cuando el cliente se afilia, se le contacta por WhatsApp, si quedaron dudas. Si es cliente por primera vez, tratan de dar ese servicio personalizado con el afán de evacuar dudas. “Estar siempre al tanto de la persona. Saber que Cinthia es nuestra cliente en Tres Ríos. Siempre tratar de estar anuentes”; prosiguió.
Actualmente la compañía de DielboxCR tiene 4 personas fijas a quienes le brinda trabajo personas. En cuanto a temporada, se busca personas adicionales por alta demanda. El servicio de Miami es subcontratado, incluso reclutan a una persona adicional allá en EE.UU. para que pueda mover los paquetes de manera más ágil.
“Lo motiva a uno mucho e inspira es satisfactorio poder dar trabajo a otras personas; hay oportunidades de aprendizaje, en temas logísticos y aduanales y se aprende mucho. Hay mucho proceso automático”, externó Dennis Lazo.
La intención con la organización es ampliar sus sedes en el país, así como fuera de nuestras fronteras con el objetivo de alcanzar mayor crecimiento y consolidación en el mercado de courier.
Si usted desea pedir el paquete anhelado desde cualquier parte del mundo, puede apoyar a este negocio tico, tras ingresar a su sitio web oficial. Dielboxcr, haga clic aquí.
Si usted desea ver la entrevista completa sobre esta historia de emprendimiento tecnológico con Dennis Lazo, CEO de Dielboxcr, acceda al video adjunto.
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