(ITNOW)-. Las entidades bancarias por su origen y creación se encuentran en constante innovación tecnológica, donde la ciberseguridad debe cuidarse aun más debido a que administra dinero de los clientes usuarios cada vez más digitales. Ariel Picans, CSO Banco Delta, Gerente de Riesgo Tecnológico y Seguridad de la Información en Banco Delta en Panamá es el protagonista de esta historia para IT NOW. Aquí un extracto de la entrevista concedida.
¿Cómo nació ese gusto e inclinación por la tecnología?
Ariel Picans, CSO Banco Delta:“Nació desde la adolescencia donde siempre apasionado por los videojuegos, fui metiéndome poco a poco en el área tecnológica, en el Atari en su época, Nintendo en sus inicios, y vimos cómo me involucraba en este sector digital. En aquel entonces tuve la oportunidad de trabajar en la empresa distribuidora de autos, era parte del área de sistemas en mis inicios. Era en sistemas 36, y ahí luego ahí fui avanzando en el sector de seguros donde me correspondió ver temas de programación y administración de servidores.
Luego ya entré al sector financiero en Banitsmo, de capital panameño, en Costa Rica era Banex que se manejaba en ese tiempo, y ahí entramos como administradores, comenzamos a ver todo lo que era servidores, disponibilidad de los servicios donde operaba a Banitsmo y fuimos creciendo hasta fusión de HSBC. Y por último, entré a banco Delta en los temas de seguridad y ahora que veo ciberseguridad y riesgos tecnológicos dentro del banco”.
De toda esta trayectoria que ha mencionado, ¿cuál ha sido el sector que más le gusta en tecnología?
Ariel Picans, CSO Banco Delta: Al inicio el que más me apasionó es el financiero por los retos, la protección de los datos del cliente, la complejidad que lleva cada servicio que brinda los bancos al cliente, que se presten de manera segura y confiable para todos sus clientes de poder tener la confianza que su dinero o transacciones que realizan sean seguras.
A lo interno tratamos de estar actualizados, contar con todas las herramientas disponibles, tener toda la trazabilidad en el cliente lo pueda tener cuando lo necesite. Sí verificamos la seguridad para que no tengamos ninguna brecha en seguridad que pueda haber ahí.
¿Se capacita constantemente, qué ha aprendido en IT? ¿Cómo avanza la ciberseguridad?
Ariel Picans, CSO Banco Delta: Sí en general todas las mañanas reviso varias páginas en todo lo que ha acontecido. Anualmente trato de participar en foros de Europa, a nivel de Panamá, me involucr en la participación de Congresos de Ciberseguridad, en IT Now para ver todas las publicaciones y estar en las conferencias donde soy invitado, en lo que esté en mi disposición para estar actualizados. Muchas veces tenemos grupos a nivel de bancos donde nos compartimos información, donde el problema de uno, también es de todos. En nuestra área tenemos que velar que sea segura para nuestros clientes. Es algo que hemos ido logrando en Panamá.
¿Qué resultados o trabajos ha liderado para lograr hacer más factible la tecnología en Banco Delta?
Ariel Picans, CSO Banco Delta: A nivel de banco a veces es difícil justificar en cuanto el tema de inversiones. Uno de los temas es demostrar y presentar hechos en que nos va a cubrir y cuáles son las debilidades que van a cerrar esa brecha. E incluso aprender de lecciones de otras instituciones, que a veces son públicas, sino queremos vernos afectados tenemos que hacer entender a la junta directiva o área de finanzas, tesorería que estas herramientas nos van a ayudar a proteger y estar seguros. Y ahora con la protección de datos, que entró en vigencia hace poco en Panamá, tenemos que verificar por dónde viaja la data.
¿Qué herramientas ha desarrollado en la empresa que haya estimulado el uso de tecnología y hacerlo más seguro a clientes?
Ariel Picans, CSO Banco Delta: Nosotros tenemos herramientas de inteligencia artificial interna como tipo Darktrace para medir patrones de comportamiento basado en IA. Tenemos el McAfee Mvisión donde podemos ver holísticamente la seguridad basada en el cloud, en el módulo inside en algún tipo de campaña hacia el país o entidad financiera y tratar de primera mano la información. Algo que nos ha ayudado es los SOC 24/7 para monitoreo de equipos, en caso de haber algún evento, son nuestros ojos, quien reporta a nosotros para darle seguimiento.
¿Cómo estimular a las mujeres a que ingresen a este mercado liderado antes por hombres y cómo apoyan al crecimiento del talento en la institución?
Ariel Picans, CSO Banco Delta: Se han ido integrando poco a poco. Un ejemplo en la asociación bancaria estamos comenzando a ver mas a mujeres participando en seguridad de sistemas. La Autoridad de Innovación Gubernamental, hace seminarios para promover la participación de mujeres en ciberseguridad. Ellas aplican más en base de datos, que antes solo se esperaba en el desarrollo y este paso ha mostrado desarrollo y avance.
No se pierda: Hospital CIMA, ejemplo de transformación digital al servicio de la salud de los pacientes
¿Cuán importante es la ciberseguridad en Panamá?
Ariel Picans, CSO Banco Delta: Es importante para los bancos miembros de asociación bancaria como para la superintendencia de banco. Panamá tiene un SOC bancario, que son 48 bancos en Panamá, entre banco de licencia general estatales y de licencia internacional.
Hay que proteger este nicho bancario y brindarle la seguridad. Nosotros constantemente estamos compartiendo entre los bancos información porque tenemos que cuidar este negocio. Hemos entendido que no es solo problema de un banco A o banco B. Porque si le pegan al banco B, puede que vengan al banco C, D o F y tenemos que protegernos entre todos. Estamos madurando y es una tarea que hemos iniciado desde hace 7 años para intercambiar información entre bancos, inclusive hemos creado plataforma entre bancos para estar comunicados y que puedan tomar medidas.
Si desea ver la entrevista completa con Ariel Picans, Gerente de Riesgo Tecnológico y Seguridad de la Información en Banco Delta en Panamá concedida para IT NOW, ingrese al video adjunto:
Comments