El trabajo en equipo y la comunicación asertiva son las habilidades blandas más requeridas actualmente por los empleadores, según lo indica la Universidad Cenfotec.
(ITNOW)-. Aunque las habilidades técnicas sólidas son esenciales para cualquier puesto de tecnología de la información, las habilidades blandas tienen también una gran relevancia. Si se está entrevistando para un trabajo de TI, es clave demostrar habilidades interpersonales como comunicación, trabajo en equipo y pensamiento lógico.
Las tecnologías de la información son un campo amplio con diversas áreas de trabajo que requieren niveles muy diferentes de educación y capacitación. En el área profesional algunos son ingenieros con doctorados y otros son especialistas en soporte técnico con certificado o título asociados.
Pero independientemente del área de desempeño o conocimientos técnicos adquiridos, quienes trabajan en TI a menudo olvidan que no es suficiente tener esas habilidades técnicas y competencias de software adecuadas.
Las descripciones de puestos a menudo requieren que los profesionales de TI interactúen con otros, administren recursos e incluso lideren empresas a nivel ejecutivo. Entre las habilidades blandas más buscadas para TI por los empleadores actualmente están que sean creativos, críticos y seguros, que tengan enfoque al cliente, flexibilidad, capacidad de negociación y pensamiento lógico con relación al manejo de las nuevas tecnologías.
“Dentro de las habilidades más buscadas es indispensable mencionar dos de ellas: en primer lugar una comunicación asertiva, que a su vez conlleva una buena expresión tanto oral como escrita, ya que los profesionales de TI deben poder explicar sus ideas en diferentes momentos como por ejemplo cuando requieran apoyo financiero para proyectos o un proceso de requerimientos de un nuevo sistema”, sostuvo comentó el Ing. Christian Sibaja Fernández, Director de la Escuela de Fundamentos de la Universidad Cenfotec.
De acuerdo con Sibaja, en segundo lugar se encuentra la innovación, ya que profesionales de TI miran constantemente hacia el futuro, anticipando y desarrollando soluciones tecnológicas. Estos procesos de innovación requieren mucha creatividad. Los empleadores buscan profesionales de la tecnología que sean capaces de concebir soluciones únicas e innovadoras
Los profesionales de TI a menudo enfrentan contratiempos o cambios inesperados, que van desde un problema técnico con su proyecto hasta un problema de última hora con un proveedor. Por eso se debe aprender a ser flexible, aceptar estos cambios y buscar soluciones creativas de inmediato.
Los empleadores agradecerán esta flexibilidad. Incluso si no ocupa un puesto de gestión, a menudo se le pedirá que gestione un proyecto o un equipo, aunque solo sea por un breve período. Ser gerente de proyectos requiere fuertes habilidades de liderazgo, la capacidad de delegar tareas y un enfoque constante en el objetivo final.
No importa cuál sea el puesto en TI, se necesitará habilidades de negociación, que van desde tomar decisiones de contratación hasta colaborar con proveedores o contratistas y vender su idea a una organización.
Ser capaz de llegar a un acuerdo que satisfaga a ambas partes es una gran habilidad blanda que te hará destacar, sobre todo si quieres ascender a un puesto directivo.
Una presentación puede tener diferentes matices, desde una conversación uno a uno hasta una reunión de departamento o una conferencia.
Cualquiera que sea la forma, el profesional de TI debe lograr articular sus ideas con claridad a los demás. Incluso si sus ideas son geniales, nadie podrá apreciarlas si no puede transmitirlas de manera efectiva.
Trabajar en su inteligencia emocional, comunicación verbal y estar familiarizado con herramientas de presentación, lo ayudarán a fortalecer en este caso sus habilidades de presentación.
Estos son apenas algunos ejemplos de la importancia de desarrollar habilidades blandas en el profesional de TI, las cuales dotarán al profesional de las características integrales que requiere todo profesional hoy día.
15 habilidades blandas
Trabajo en equipo
Comunicación
Enfoque en el cliente
Creatividad
Flexibilidad
Liderazgo
Negociación
Pensamiento lógico·
Organización·
Adaptabilidad·
Compromiso·
Ética·
Iniciativa·
Multitarea
Integración
Fuente: Universidad Cenfotec
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