El abandono del 44% de los postulantes durante el proceso de selección está entre las principales dificultades para atraer talento en las compañías, aunado a la alta rotación de personal. Causas y estrategias para prevenir este fenómeno en los procesos de reclutamiento.
En la actualidad, el fenómeno del ghosting laboral se ha convertido en una de las principales dificultades en el proceso de atracción y selección de talento en las empresas del país. Esta tendencia, que implica el abandono abrupto del 44% de los candidatos durante la fase de selección, se suma a la ya alta rotación de personal que enfrentan muchas organizaciones.
Para abordar este desafío, es esencial que los equipos de Recursos Humanos (RRHH) optimicen sus métodos de atracción y reclutamiento, centrándose en la mejora de la comunicación, la claridad y la empatía en todas las etapas del proceso.
El ghosting se manifiesta cuando los candidatos desaparecen de manera repentina, dejando sin respuesta llamadas, correos electrónicos y mensajes. Esta actitud puede manifestarse tanto en la etapa de selección como en los primeros días posteriores a la contratación.
De acuerdo con el estudio “Intención de Contratación para el Segundo Semestre de 2023”, realizado por Pandapé, el abandono del proceso de selección por parte del 44% de los postulantes es una de las principales dificultades para atraer talento. Este problema afecta directamente a la capacidad de las empresas mexicanas para cubrir las vacantes, con un 71% de ellas experimentando dificultades debido a la alta rotación.
Ivonne López, Gerente de Marca y Experiencia del Candidato en Pandapé, subraya la importancia de abordar el ghosting a través de la empatía y una comunicación efectiva. Ella sostiene que es fundamental hacer que los candidatos se sientan valorados y respetados durante las entrevistas y el proceso de selección, lo cual puede lograrse mediante la transparencia, la prontitud y la sinceridad por parte de RRHH.
La experta indica que muchas veces las empresas pasan por alto que el proceso de reclutamiento es una interacción mutua. Cuando los candidatos se sienten valorados y sus expectativas son claras desde la entrevista inicial, y esta ha sido una experiencia cómoda, es probable que respondan de manera positiva a la empresa. Esto, a su vez, reduce las posibilidades de abandono abrupto.
En vista de esto, los equipos de RRHH deben revisar sus procesos de atracción y selección, generando ofertas más detalladas y precisas que incluyan información clara sobre responsabilidades, roles y requisitos para cada puesto.
La comunicación efectiva es crucial; mantener a los candidatos informados fortalece la confianza. Esto cobra aún más importancia si consideramos que más del 70% de las empresas mexicanas coinciden en que los tiempos de contratación se han prolongado en los últimos dos años, según el informe de Pandapé.
Finalmente, además de la claridad durante el proceso de atracción y la comunicación efectiva, es fundamental proporcionar un feedback adecuado y optimizar los procesos de inducción.
En un contexto desafiante donde la escasez de talento y la alta rotación son obstáculos persistentes para las empresas, el ghosting de candidatos se suma a los retos que enfrentan los reclutadores. Por ello, es esencial comprender este fenómeno, cómo se manifiesta y qué cambios deben implementarse para prevenir la desaparición de candidatos en la etapa de atracción.
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