Según IDC, serán US$81.200 millones generados en la región, un 11,1% más que en 2023. El gran desafío de las compañías latinas es cómo adaptar la Inteligencia Artificial Generativa a sus servicios y procesos.
El informe "IDC FutureScape: Latin America IT Industry Predictions 2024" destaca un crecimiento del 5% en toda la industria de TI en la región, superando las tasas de economías maduras como Estados Unidos.
Argentina anticipa un crecimiento del 7%, mientras que México, después de un aumento del 22% en 2023, prevé un crecimiento del 10%. Brasil lidera con un 12%, seguido de Perú y Chile, ambos con un prometedor 11%. Estas cifras superan las proyecciones de crecimiento para Estados Unidos, que se espera que alcance el 9% en 2024.
IDC presenta diez predicciones clave para el mercado latinoamericano de TI y Telecomunicaciones a partir de 2024:
1. Mayor inversión en iniciativas de Inteligencia Artificial (IA):
Para 2027, se prevé que las principales empresas de América Latina destinen más del 25% del gasto básico en TI a iniciativas de IA, generando un aumento significativo en la innovación de productos y procesos.
2. Desafíos y oportunidades de la IA:
A medida que los proveedores de tecnología centren el 50% de sus inversiones en I+D, personal y CAPEX en IA/Automatización hasta 2026, los CIO enfrentarán dificultades para alinear la selección de proveedores y las prioridades operativas con nuevos casos de uso.
3. Incremento en costos de infraestructura y acceso a la información:
En 2027, un tercio de las organizaciones enfrentará costos de infraestructura y accesibilidad inciertos, afectando la economía de la nube y los objetivos de logística de datos.
Vea también: El perfil de los CIO para 2024
4. Ampliación de las carteras de datos:
Se espera que los proveedores amplíen agresivamente sus carteras de datos privados y de código abierto en 2024, influyendo en las asociaciones estratégicas.
5. Baja financiación en habilidades de TI:
Hasta 2027, la falta de financiación para iniciativas de habilidades en comparación con el gasto en productos/servicios impedirá que el 75% de las empresas obtengan el valor total de las inversiones en inteligencia artificial, nube, datos y seguridad.
6. Nuevos roles para IA:
Para 2028, se espera que el 35% de los compromisos de servicios incluyan la entrega habilitada por IA generativa, cambiando la prestación de servicios humanos para estrategia, cambio y capacitación.
7. Importancia de la automatización:
En 2027, el 80% de la infraestructura, la seguridad, los datos y las aplicaciones dependerán de plataformas de control avanzadas para servicios habilitados por IA.
8. Atención a mercados desatendidos por medio de IA: Para 2026, se anticipa que todas las nuevas marcas y servicios de TI dirigidos a segmentos de clientes desatendidos se basarán en una estrecha integración de diversos servicios de IA.
9. Nuevas experiencias y casos de uso:
En 2027, el 40% de las principales empresas de LATAM aprovecharán experiencias ubicuas, análisis avanzado y IA generativa para permitir a los clientes crear sus propias experiencias.
10. Conectividad fundamental:
Para 2028, se prevé que el 20% de las principales empresas de LATAM integrarán conectividad satelital en órbita terrestre baja, creando un tejido de servicios digitales unificado.
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