En su última jornada, el tour urbano de innovación llevó a sus participantes al backstage del gigante latino del ecommerce para conocer el funcionamiento de su plataforma Mercado Pago.
Tras "innfiltrarse" en Grupo Bolivar - Davivienda, Credicorp Capital, Credibanco, BBVA y Aval Digital Labs (ADL), el tour INNFILTRADOS cerró su periplo de innovación con una última visita extra a Mercado Libre Colombia, para conocer el funcionamiento de su ecosistema Mercado Pago.
Dentro de Mercado Libre, Mercado Pago se ha establecido como una plataforma fintech integral. Inicialmente desarrollado como una pasarela de pagos, Mercado Pago amplió sus servicios a vendedores externos en toda América Latina. Reconociendo el enorme potencial de las ventas offline, introdujeron el concepto de Point, datáfonos para transacciones presenciales, ahora disponibles en cuatro países.
Inicialmente enfocado en la adquisición de pagos en línea y offline, Mercado Pago observó el éxito de Alipay y las billeteras digitales en China, lo que los llevó a incursionar en el mundo de las personas naturales. Esto dio lugar a la creación de Wallet y la introducción de pagos mediante códigos QR, aprovechando la base de compradores existente en el marketplace para facilitar transacciones en tiendas físicas.
Actualmente operando en Argentina, Brasil y México, Mercado Pago se alinea con las tendencias de open banking y open finance, integrando los pagos mediante códigos QR como un estándar operativo en cada país.
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Capitalizando su red de compradores y vendedores existente, la compañía incursionó en servicios de crédito. Ofrecen tres productos en ese rubro, siendo el enfoque principal brindar crédito a los vendedores basado en sus ventas y puntuación en el ecosistema, garantizando la confiabilidad de los pagos dentro del ambiente del marketplace.
Para los compradores, se introdujo la opción "Buy Now Pay Later" (BNPL) durante el proceso de pago. También han lanzado productos de tarjetas de crédito en México y Brasil, permitiendo a los clientes acceder a sistemas de lealtad y otros beneficios.
Expandiendo aún más su alcance, Mercado Pago ha incursionado recientemente en el sector Insurtech, inicialmente enfocándose en productos adquiridos a través de su marketplace. Ofrecen garantías extendidas y planean ampliar su cobertura a medida que adquieren experiencia en el ámbito de los seguros.
Además, Mercado Pago brinda servicios de cuentas digitales a sus vendedores. Anteriormente, estos recibían sus fondos en una cuenta temporal y luego los transferían a una institución financiera tradicional. Sin embargo, con la introducción de las cuentas digitales, los vendedores ahora pueden administrar sus finanzas dentro de un sistema fintech, con funcionalidades de tarjetas de débito y otras operaciones bancarias.
Para atender a los usuarios individuales, Mercado Pago cuenta con equipos especializados en comprender sus necesidades. Un equipo se concentra en el desarrollo de la funcionalidad Wallet, que permite a los usuarios pagar servicios y realizar transferencias entre pares. Otro equipo se especializa en atender a la diversa comunidad de vendedores, segmentándolos según tipos específicos de clientes.
INNFILTRADOS es un evento organizado por Connecta B2B y Latam Fintech Hub que brinda la oportunidad de explorar de manera directa los modelos, prácticas, experiencias, éxitos y fracasos de destacadas organizaciones en el campo de la innovación financiera. Más de 30 participantes tienen el privilegio de visitar seis empresas pioneras en Finanzas Digitales en Colombia, las cuales abren sus puertas para ofrecer un acercamiento directo con aquellos que están moldeando la nueva economía.
El objetivo principal de INNFILTRADOS es sumergirse en el mundo de la innovación, inspirando y aprendiendo de organizaciones destacadas. Durante el evento, los líderes principales comparten su valioso conocimiento, experiencias prácticas y lecciones aprendidas a lo largo de su trayectoria. Es una oportunidad única para obtener perspectivas internas y enriquecer el conocimiento sobre las últimas tendencias e innovaciones en el ámbito financiero.
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