Alianzas estratégicas, flexibilidad financiera y el avance de la IA destacan en las proyecciones de la empresa para el ecosistema tecnológico de la región.
TD SYNNEX destaca en su informe anual Direction of Technology Ecosystem las tendencias clave que están impulsando el mercado de TI en Latinoamérica y el Caribe en 2024. Con base en una encuesta realizada a más de 1.000 socios de negocio B2B en más de 60 países, el informe presenta una radiografía de cómo la región se está adaptando a la transformación digital, con énfasis en la seguridad, los servicios profesionales y la integración de inteligencia artificial (IA).
Los socios latinoamericanos destacan como los más optimistas sobre el crecimiento de ingresos en comparación con otras regiones. Casi la mitad de los encuestados anticipa un incremento de dos dígitos en 2024, lo que refleja el impulso y la madurez del mercado regional de TI. Esta expectativa se alinea con un cambio en la composición de ingresos, donde cada vez más socios planean transformar sus modelos de negocio hacia servicios gestionados y profesionales, priorizando la asesoría técnica y la integración de soluciones a largo plazo sobre la venta de hardware y software.
El informe subraya que los productos de seguridad, almacenamiento, redes, servidores y nube híbrida son los más vendidos en la región. La seguridad se consolida como la columna vertebral de la infraestructura tecnológica para las empresas de Latinoamérica, donde las amenazas cibernéticas y la protección de datos se han vuelto una prioridad. Además, la nube híbrida aparece como una de las soluciones más demandadas, permitiendo una gestión flexible y segura de los datos, un recurso esencial para las empresas que buscan optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Aunque la IA y la IA generativa aún representan una proporción modesta en las transacciones de los socios de negocio, la proyección a futuro es significativa. Según el informe, el 89% de los encuestados espera realizar negocios relacionados con IA en los próximos dos años.
Para fomentar esta transición, TD SYNNEX desarrolló el programa Destination AI, una iniciativa que facilita a sus socios comerciales el acceso a herramientas avanzadas y conocimientos especializados para implementar soluciones de IA efectivas en los negocios de sus clientes finales. Este programa refleja la tendencia hacia una mayor personalización y optimización en las interacciones de IA, adaptándose a las necesidades locales y potenciando la innovación en la región.
Otra tendencia importante es la flexibilidad en los términos de pago, con un 57% de los socios ofreciendo opciones adaptables para responder a las fluctuaciones del mercado. Esto se complementa con un enfoque en la diversidad, equidad e inclusión (DE&I), que, de acuerdo con el informe, se ha convertido en una métrica clave para un 76% de los encuestados.
TD SYNNEX también aborda los retos en la región, como la necesidad de formación interna y la adaptación a los cambios normativos y tecnológicos. Para enfrentar estos desafíos, la compañía destaca la importancia de alianzas estratégicas, que permiten a los socios acceder a capacidades avanzadas de capacitación y soporte. Además, mediante iniciativas como TD SYNNEX Capital, la empresa ofrece opciones de financiamiento que permiten a los socios mantenerse competitivos en un mercado dinámico.
Con un fuerte optimismo y estrategias innovadoras, el ecosistema tecnológico de Latinoamérica se perfila hacia un crecimiento acelerado, respaldado por soluciones de seguridad robustas, una infraestructura adaptable y un enfoque en IA que promete revolucionar la oferta de servicios en los próximos años.
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