En el marco de "Los Protagonistas", el podcast del 1000 CIOs Club, el CTO de Matrices Transactions de República Dominicana compartió su trayectoria y visión sobre el futuro del sector fintech en Centroamérica y Caribe. Desde sus inicios como operador de AS400 hasta su actual rol en una fintech innovadora, González destaca la importancia de la perseverancia, la actitud y la innovación en un entorno tecnológico en constante cambio.
Luis González ha vivido la transformación de la tecnología en primera persona desde sus inicios en 1993. Hoy, como CTO de Matrices Transactions, lidera la innovación en una fintech dominicana que busca brindar servicios financieros a empresas no bancarizadas, un sector en crecimiento. Invitado en una nueva edición de "Los Protagonistas", el podcast del 1000 CIOs Club, el CTO de Matrices Transactions reveló los desafíos de liderar una fintech en un entorno que está listo para el boom de la inteligencia artificial y los métodos de pago digitales. Además, compartió su visión sobre el futuro tecnológico en la región y sus recomendaciones para quienes inician una carrera de TI.
¿Cómo iniciaste en el mundo de la tecnología y cuál fue la lección más valiosa de tus primeros años?
Comencé en 1993 como operador de AS400, un sistema que hoy suena casi prehistórico. Lo más importante que aprendí fue la perseverancia y el valor de cumplir cada paso. En esa época, tocar una computadora era algo excepcional; tuve que mostrar interés constante para tener acceso y aprender.
¿Cuáles son los desafíos específicos de liderar la tecnología en una fintech?
El mayor desafío es equilibrar la accesibilidad para el cliente con la seguridad de la aplicación. Las fintech necesitan ofrecer soluciones intuitivas, pero no pueden descuidar la seguridad. Esto se vuelve un reto diario: hacer que las transacciones sean fáciles sin perder la protección necesaria. Llevo cerca de dos años trabajando aquí, en una infraestructura completamente en la nube, junto a un equipo de solo tres personas.
¿Cuál es tu percepción del mercado tecnológico en República Dominicana y la región?
A veces parece que estamos rezagados en cuanto a inteligencia artificial, pero no es así. Nos encontramos en una fase de aprendizaje, analizando cómo manejar esta tecnología antes de lanzarla al mercado. Creo que para el primer trimestre de 2025 habrá un crecimiento significativo en el uso de IA en el país, especialmente en los sectores financieros y de atención al cliente.
¿Ves otras tendencias fuertes que marcarán el mercado dominicano en el próximo año?
Definitivamente, los métodos de pago digitales. La adopción de servicios como Apple Pay está avanzando rápidamente, y creo que pronto la tarjeta física será cosa del pasado. La nueva generación busca simplificar los pagos, y esto impulsa al mercado hacia opciones más digitales y accesibles.
¿Cómo se posiciona República Dominicana respecto a otros países en la región en términos regulatorios y tecnológicos?
Las regulaciones están adaptándose al entorno. Por ejemplo, el Banco Central ya ofrece facilidades para firmas digitales, lo que impulsa al sector financiero. Sin embargo, temas como criptomonedas siguen siendo controlados debido a su falta de regulación. En términos de tecnología, creo que estamos en el camino correcto para adoptar innovaciones que beneficien al cliente final.
Mirando al futuro, ¿qué esperas ver en el desarrollo tecnológico de Centroamérica y el Caribe en los próximos cinco años?
Creo que grandes empresas como Google y Microsoft están comenzando a ver esta región con nuevos ojos. Esto va a transformar a Centroamérica y el Caribe en una "minipotencia" tecnológica. En cinco años, espero ver a nuestra región liderando en innovación, no solo como un mercado de consumidores, sino como un motor de crecimiento y cambio.
¿Qué consejo le darías a alguien que recién comienza su carrera en tecnología?
Lo más importante es...
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