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Menos costos, más productividad: el impacto real de la IA en las empresas

Malka Mekler

La IA reduce en un 45% el tiempo destinado a procesos administrativos, permitiendo a los equipos enfocarse en estrategias de alto impacto.

Las empresas que adoptan la IA no solo optimizan sus procesos, sino que ya están dando el salto hacia la hiperautomatización, una estrategia que permite integrar tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia y reducir costos operativos. De acuerdo con Datasys Group Costa Rica, un informe de McKinsey & Company revela que la implementación de IA y automatización permite a las empresas reducir sus costos operativos en un 30% y aumentar su productividad en un 40%.


La hiperautomatización se posiciona como un paso clave en esta evolución tecnológica, ya que no se limita a la digitalización de procesos, sino que potencia cada área del negocio con herramientas inteligentes. Guillermo Rojas, especialista en Ciudades Inteligentes de Datasys Group, señala que esta tendencia permite operar con mayor agilidad, optimizar costos y mejorar la eficiencia empresarial de manera significativa.


Dichas soluciones basadas en IA abarcan diversas aplicaciones, desde sistemas de análisis predictivo que procesan grandes volúmenes de datos en segundos hasta asistentes virtuales diseñados para mejorar la interacción con los clientes. En términos de eficiencia operativa, esta tecnología logra reducir hasta en un 45% el tiempo empleado en procesos administrativos, lo que permite a los equipos enfocarse en tareas estratégicas, según Rojas.


Los beneficios de esta tecnología también se reflejan en la toma de decisiones, la optimización de costos y la mejora en la experiencia del cliente. En el sector bancario, la IA detecta y bloquea fraudes en tiempo real, fortaleciendo la seguridad de las transacciones, según el World Economic Forum. En salud, los hospitales han implementado sistemas de diagnóstico asistidos por IA con un 90% de precisión, lo que acelera tratamientos y reduce errores médicos, de acuerdo con la WHO.


El impacto de la hiperautomatización se extiende a múltiples sectores. En educación, la IA permite personalizar el aprendizaje mediante plataformas que se adaptan a cada estudiante, según la UNESCO. En retail y logística, mejora la gestión de inventarios y optimiza la atención al cliente con chatbots avanzados. En manufactura, las fábricas reducen fallas en la producción mediante mantenimiento predictivo, mientras que en el ámbito de las ciudades inteligentes, la IA logra disminuir la congestión vehicular en un 20%, como lo demuestra el caso de Singapur, según Smart Cities World.


Desde una perspectiva de sostenibilidad, las empresas que integren esta tecnología en sus procesos reducen el desperdicio energético en un 30%, destacando el papel de la tecnología en la eficiencia operativa y el cumplimiento de objetivos ambientales.


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