El 90% de los investigadores de mercado asegura que la IA tendrá un impacto significativo en su industria dentro de cinco años, pero solo el 30% dice saber cómo será eso.
La IA desempeña un papel cada vez más importante en la industria de marketing, redefiniendo la manera en que los especialistas de la industria abordan su trabajo, ya que gracias a esta tecnología se puede automatizar tareas repetitivas, como la segmentación de clientes, la creación de contenido y la optimización de campañas. Además, se estima que pronto, todos los mercadólogos modernos harán uso de la IA como su asistente del diario para tomar decisiones más informadas, mejorar la eficiencia y fomentar relaciones significativas con los clientes.
Según el informe “Habilidades increíbles: Cómo la IA está cambiando el rol del especialista en marketing” de Globant, la adopción de capacidades de IA generativa mejora el marketing al brindar una mayor personalización y construcción de relaciones con los clientes, además, ayuda a optimizar las campañas mediante el uso de análisis en tiempo real. La tecnología no solo influye en el papel del especialista en marketing, sino que también revoluciona la forma en que se realiza el trabajo al automatizar tareas repetitivas y liberar aproximadamente 3,5 horas a la semana, lo que permite a los equipos de marketing centrarse en iniciativas estratégicas que pueden requerir más tiempo.
"Con herramientas basadas en IA, podemos analizar grandes cantidades de datos para obtener información valiosa sobre el comportamiento, las preferencias y las tendencias de los clientes", dijo Pepe Chamorro, director de Global de Globant Create. "Esto nos permite ofrecer contenido, recomendaciones y ofertas altamente específicas y relevantes a cada cliente, mejorando la satisfacción del mismo y las tasas de éxito más probables".
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No obstante, al contar con el socio tecnológico adecuado como guía en el camino hacia la IA es de suma importancia, ya que adoptar esta tecnología plantea diversos desafíos. Una encuesta e informe recientes de Qualtrics, indicó que el 90% de los investigadores de mercado dicen que la IA tendrá un impacto significativo en su industria dentro de cinco años, pero solo el 30% dice que saben cómo será eso.
“Estoy convencido de que la IA es la clave para lograr una nueva eficiencia en el marketing de resultados y para continuar con la innovación. Es el futuro de la industria, y quienes la adopten ahora liderarán la revolución del marketing del mañana”, afirmó Jaime López, director de Medios Digitales de Globant Create LATAM.
Esta tecnología no es solo una tendencia pasajera, sino una herramienta poderosa que remodela el panorama de esta área y se ha utilizado durante años, incluso sin que la mayoría de la gente lo sepa.
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