Dejando atrás los métodos tradicionales de monitoreo, esta tendencia tecnológica se posiciona como clave en la resolución de problemas en tiempo real.
En un entorno empresarial cada vez más digital y automatizado, la Observabilidad emerge como una herramienta fundamental para comprender y mejorar el rendimiento del negocio. Dejando atrás los métodos tradicionales de monitoreo, esta tendencia tecnológica se posiciona como clave en la resolución de problemas en tiempo real, anticipándose a posibles complicaciones y brindando un impacto positivo directo en la experiencia del cliente.
Con la digitalización de los servicios empresariales, la complejidad de la distribución en múltiples nubes y la necesidad constante de garantizar la seguridad han desafiado a los equipos de TI más que nunca. Es en este contexto que la Observabilidad se presenta como la capacidad esencial de monitorear y entender el comportamiento de los sistemas en tiempo real.
Augusto García, Technology & Portfolio Associate Manager en Logicalis, destaca que la Observabilidad ofrece una visión integral del desempeño de todo el ecosistema de TI, superando las limitaciones de los sistemas de monitoreo tradicionales.
Un ejemplo claro de la aplicación de la Observabilidad se observa en el procesamiento de pagos. Ante problemas técnicos que podrían pasar desapercibidos con enfoques tradicionales, la Observabilidad rastrea cada paso del proceso, desde la acción del usuario hasta el servidor de procesamiento. Al detectar problemas, proporciona alertas instantáneas, permitiendo respuestas rápidas y eficaces por parte de los equipos de TI. Esta capacidad de observación completa es esencial para identificar y resolver problemas en tiempo real, asegurando un funcionamiento sin problemas de los sistemas críticos.
La Observabilidad no solo beneficia a las organizaciones en el control efectivo de sus sistemas, sino que también impacta positivamente en el cliente final. Con la creciente intolerancia a fallos digitales, las soluciones de Observabilidad permiten anticiparse a problemas, acelerando su resolución y asegurando una experiencia sin interrupciones. La retención de clientes se vuelve más sólida, ya que disfrutan de servicios más confiables.
La necesidad de soluciones de Observabilidad no se limita a empresas tecnológicas; se extiende a diversas industrias, como la banca y las finanzas. La convergencia entre sectores tradicionales y tecnologías de la información resalta la importancia de la observación proactiva. Incluso en el sector público, la monitorización proactiva de los servicios digitales es esencial para garantizar una experiencia eficiente y confiable para los ciudadanos.
Logicalis estructura su framework de "Full Stack Observability" en colaboración con aliados estratégicos como Cisco, Dynatrace y Netscout. Este framework abarca cuatro capas interconectadas:
1. Digital Experience Monitoring: Enfocada en la experiencia del usuario, identifica problemas de rendimiento que podrían afectar a los clientes finales.
2. Application Performance Monitoring (APM): Monitorea el rendimiento de las aplicaciones y su interacción con otros sistemas y servicios.
3. Infrastructure Performance Monitoring (IPM): Observa la infraestructura en los data centers, asegurando su funcionamiento óptimo.
4. Network Performance Monitoring (NPM): Supervisa la conectividad y el rendimiento de la red para garantizar eficiencia en la interconexión de sistemas.
Comentários