KPMG presentó un informe que subraya la necesidad de superar las barreras de la innovación, como presupuestos limitados y falta de alineación entre áreas, para impulsar la transformación empresarial en la región.
KPMG ha lanzado su estudio "Panorama de la Innovación en México y Centroamérica 2023: Superar los Retos para Desplegar Iniciativas", que revela datos clave sobre la tecnología y la innovación en la región.
Según el estudio, se espera que la tecnología que tendrá el mayor impacto en las organizaciones en los próximos tres años sea la "data and analytics" (80% en México y 77% en Centroamérica), seguida de la "inteligencia artificial analítica" (52% y 51%, respectivamente).
Además, se destaca que la "inteligencia artificial generativa" (IAG) tiene el potencial de aumentar la satisfacción del cliente (31% en México y 27% en Centroamérica) y mejorar la productividad (25% y 21%, respectivamente), aunque su fiabilidad depende de la calidad de la información y los datos proporcionados.
Juan Felipe Jiménez, Gerente Senior de Estrategia y Transformación Digital de KPMG Panamá, enfatiza que la innovación se basa en el liderazgo y la cultura de una organización. Un liderazgo visionario y una cultura de creatividad y aprendizaje son fundamentales para fomentar la innovación.
En cuanto a las metas a corto y mediano plazo, se espera que un alto porcentaje de empresas en México (76%) y Centroamérica (84%) realicen cambios en sus productos o servicios en los próximos tres años, principalmente para mantener su competitividad en el mercado y mejorar la eficiencia de su portafolio.
El informe también señala que muchas organizaciones en la región se encuentran en la etapa de ejecución de su proceso de transformación digital, con un enfoque predominante en la innovación incremental (42% en México y 40% en Centroamérica).
En cuanto a las fuentes, facilitadores y barreras de la innovación, se destaca que el liderazgo es un factor clave tanto en México como en Centroamérica. En México, el nivel C (alta dirección) es la principal fuente de innovación, mientras que en Centroamérica, se enfatiza la construcción de una red de impulsores o "champions".
En ambas regiones, el liderazgo se considera el facilitador más importante de la innovación, seguido de la cultura organizacional en México y la inversión en infraestructura tecnológica en Centroamérica. Las principales barreras incluyen presupuestos insuficientes, falta de recursos y la falta de alineación entre áreas.
Ricardo Delfín, Socio de KPMG, Líder de Clientes y Mercado del Clúster de México y Centroamérica, enfatiza que la innovación es esencial para la competitividad de las organizaciones y sugiere que para superar las barreras de la innovación es necesario alinear la visión de la alta dirección con el personal, transformar la cultura empresarial y promover un ambiente de prueba y error.
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