Con un crecimiento anual del 8% en el envío de remesas a América Latina, el ecosistema de pagos en la región vive una transformación impulsada por nuevos actores y tecnologías que facilitan transferencias internacionales más accesibles y flexibles para millones de personas.
La industria de remesas en Latinoamérica atraviesa una etapa de cambio disruptivo, con fintechs y otras plataformas emergentes que retan el dominio de los bancos y empresas tradicionales de transferencias. Este cambio responde a las demandas de un consumidor moderno que valora las soluciones rápidas, seguras y de bajo costo. Paymentology, líder global en emisión y procesamiento de pagos, detalla cómo estos nuevos modelos están revolucionando el sector y fomentando el crecimiento económico regional.
Aunque gigantes como Western Union siguen siendo relevantes —registrando ingresos de aproximadamente 4.360 millones de dólares en 2023—, startups como Remitly y Wise están ganando terreno con modelos de negocio más eficientes, acumulando ingresos de 944,3 y 1.080 millones de dólares, respectivamente. Este cambio refleja un mercado en evolución hacia opciones más competitivas y asequibles.
Alejandro Del Río, director regional de Latinoamérica de Paymentology, explica que “estas transferencias son esenciales no solo para las familias, que las utilizan para cubrir necesidades básicas, sino también para el sector empresarial. El capital enviado desde el extranjero se destina a la creación y expansión de negocios, generando ingresos adicionales y fomentando el desarrollo de la economía local. Es por ello, que las remesas enviadas a Latinoamérica aumentaron un 8% respecto al año anterior, según datos el Banco Mundial”.
Cuatro tendencias están marcando la diferencia en el mercado de remesas:
1. Fintechs: Las fintechs lideran la transformación del sector, ofreciendo transferencias rápidas y de bajo costo que desafían el dominio de empresas tradicionales como Western Union. Gracias a sus plataformas digitales, las transacciones pueden completarse en segundos, optimizando la experiencia del usuario y posicionándose como una opción cada vez más atractiva para los consumidores.
2. Superapps: Aplicaciones como MercadoLibre, Rappi y Alyplay han expandido sus servicios para incluir transferencias internacionales. Estas superapps integran el envío de dinero dentro de un ecosistema que ya cuenta con una base masiva de usuarios activos, lo cual permite transacciones rápidas y con menores costos, logrando una ventaja competitiva en el sector financiero.
3. Empresas no financieras: Empresas de sectores como el retail y telecomunicaciones también han ingresado al mercado de remesas, ofreciendo alternativas adicionales para los consumidores que buscan enviar dinero al extranjero. Esta diversificación amplía las opciones y crea un entorno de competencia que desafía a los actores tradicionales.
4. Stablecoins y monedas digitales gubernamentales: Las stablecoins y las monedas digitales emitidas por bancos centrales están emergiendo como herramientas clave para realizar transferencias rápidas y de bajo costo. Empresas como Yellowcard y Dolarapp facilitan estas transacciones, mientras que programas como Pix en Brasil están revolucionando los pagos transfronterizos, haciendo que las transferencias internacionales sean más accesibles y seguras.
Con la diversificación de estos modelos de negocio y la adopción de nuevas tecnologías, el sector de remesas en Latinoamérica avanza hacia un futuro más dinámico y accesible, facilitando que los envíos de dinero lleguen de manera ágil y económica a quienes más lo necesitan.
“Los servicios de transferencias transfronterizas en la región se han fortalecido gracias a la competencia de diversos actores del ecosistema de pagos, que han ampliado la oferta con programas financieros innovadores. Los consumidores están impulsando el mercado, lo que obliga a las instituciones financieras a diferenciarse y adaptarse a los rápidos avances digitales. La adopción de nuevas tecnologías ha sido clave en este proceso, optimizando tanto la experiencia del usuario como la eficiencia en el procesamiento de remesas. Esto ha permitido ofrecer productos más flexibles y accesibles para todos, independientemente de su nivel de bancarización, impactando positivamente en la vida de las personas”, concluyó Del Río.
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