Tres cuartas partes de encuestados creen que la GenAI creará algún nivel de disrupción, y el 57% está dispuesto a aprender nuevas habilidades.
En un entorno global donde la inteligencia artificial generativa (GenAI) está a punto de provocar una transformación significativa en los lugares de trabajo, tres cuartas partes de los trabajadores anticipan algún nivel de disrupción. Sin embargo, en medio de esta incertidumbre, existe una confianza notable en su posición en el mercado laboral. Según un reciente informe de Boston Consulting Group (BCG), The Network y The Stepstone Group, titulado "How Work Preferences Are Shifting in the Age of GenAI", el 57% de los empleados están dispuestos a capacitarse en nuevos roles y funciones para mantenerse a la vanguardia, y el 64% se siente con ventaja al negociar nuevos puestos.
El estudio, que encuestó a más de 150.000 trabajadores de 188 países, subraya la respuesta proactiva de los empleados ante los posibles impactos de la GenAI. La prioridad dada a la recapacitación y el desarrollo profesional no solo refleja una preparación para adaptarse a los cambios tecnológicos, sino también una confianza en su capacidad para prosperar en un mercado laboral en evolución. Esta adaptabilidad es crucial para mantener una fuerza laboral robusta en un contexto de avances tecnológicos continuos.
Jens Baier, director general y socio sénior de BCG, destacó que “estamos viendo una rápida evolución y maduración de las opiniones de los trabajadores hacia la IA, y un reconocimiento crucial de que el compromiso con la capacitación continua garantizará la empleabilidad a largo plazo". Esta perspectiva subraya la importancia de la capacitación continua como una estrategia para asegurar la relevancia profesional en un mundo laboral cada vez más dominado por la tecnología.
A nivel mundial, los trabajadores también tienen claras sus expectativas respecto a las condiciones laborales. El 54% rechazaría una oferta de trabajo atractiva si tuvieran una mala experiencia durante el proceso de entrevista, y el 40% no trabajaría para empresas que no ofrezcan apoyo en salud mental o que perciban como negativas para la sociedad. Estos factores evidencian la importancia de un proceso de contratación positivo y el compromiso con el bienestar de los empleados.
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Sebastian Dettmers, CEO de The Stepstone Group, subrayó las oportunidades que la IA ofrece para transformar los procesos de contratación y el desarrollo de habilidades: "La IA tiene el potencial de mejorar sustancialmente el desarrollo de habilidades y fomentar un lugar de trabajo genuinamente centrado en el ser humano. Esta evolución agilizará las operaciones, eliminando tareas redundantes y ayudando significativamente a las personas a conseguir el trabajo ideal".
El impacto de la disrupción de la IA también se refleja en las preferencias de los trabajadores sobre el entorno laboral ideal. La seguridad laboral es el factor más importante para los empleados de Asia Oriental y Meridional, especialmente entre aquellos que anticipan un mayor impacto de la IA en su futuro laboral. En Medio Oriente, África y América Latina, el aprendizaje y el desarrollo son las principales prioridades, subrayando un fuerte deseo de adaptarse y mejorar competencias en un entorno en constante cambio. En contraste, la compensación económica es la principal prioridad en Norteamérica, mientras que en Europa, el equilibrio entre vida laboral y personal ocupa el primer lugar.
Sacha Knorr, codirector general de The Network, enfatizó la importancia de atraer talento de diversas fuentes en un mercado laboral competitivo, resaltando que “en un mercado laboral ajustado donde el talento sigue siendo un recurso crítico y escaso, es importante que los empresarios atraigan talento de diversas fuentes y canales. La recapacitación de los equipos de trabajo existentes, contratar internacionalmente o buscar talentos con orígenes inusuales son soluciones que deberían considerar cada vez más".
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