Karla Carranza Dreyfus, CEO Grupo Publiciti, disertó sobre los desafíos en el rubro académico y cuál es la mejor forma de aprovechar las herramientas tecnológicas para lograr un verdadero cambio.
Tener presencia en redes sociales ya no es suficiente para las marcas: se necesita una buena estrategia de marketing que defina las líneas de acción para generar engagement con los usuarios y consolidar relaciones a futuro de calidad.
Karla Carranza Dreyfus, CEO Grupo Publiciti, participó en la gira Tech Day El Salvador 2023 y en su ponencia sobre “Transformación digital en la educación superior”, destacó la oportunidad que tiene la Academia de fidelizar a su audiencia a través de una reforma curricular y su núcleo de negocio. Para lograrlo, ella propone basarse en algunas dimensiones primordiales, como:
- Apoyarse en lo digital específicamente en versiones móviles: esto con el fin de llegar a más audiencias debido al consumo digital que se tiene a partir de los dispositivos móviles.
- Renovar la estrategia de comunicación para trasmitir de forma efectiva la oferta académica: la institución debe ser consciente del alcance que podría tener el uso de las tecnologías para ampliar no solo su oferta, sino también marcar tendencias en el mundo académico.
En este sentido, el primer paso es optimizar el sitio web, ya que si este no es fácil de usar, los estudiantes lo abandonarían y, posiblemente, no visitarían más la página.
Para poder llegar a una madurez digital, la Academia también debe retomar buenas prácticas para conectar con el público de la llamada "Generación Z", ya que la oferta educativa no debe basarse en llamar la atención del público joven que inicia sus estudios, sino también debe orientarse a todas personas, a partir de la educación continua, como cursos, diplomados, posgrados y maestrías.
“Entender a este target nos orienta a planificar mejor qué plataformas son las que usan. Además, la misma Inteligencia Artificial nos puede apoyar con modelos predictivos que permitan conocer las necesidades de los estudiantes, tanto nuevos, como aquellos graduados”, expresó Karla.
Las universidades necesitan traer su ADN, al mejor equipo digital, para poder crear estrategias útiles que orienten a una mejora de la currícula académica, la plantilla docente y, desde luego, tener una mayor amplitud del público que consuma productos de educación.
La experta opinó que los negocios digitales están gobernando la forma que llegamos a nuestra audiencias y, para que las empresas lideren con propósito, se necesita ser auténtico, generar contenido atractivo para varias audiencias y contar con un equipo capaz de hacer cambios positivos en las líneas base.
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