El futuro del trabajo dependerá de nuestra capacidad para formular preguntas precisas y aprovechar al máximo las herramientas de inteligencia artificial, optimizando la productividad en sectores clave como marketing y logística.
En el marco del Cloud Summit Costa Rica 2024, la conferencia titulada "Inteligencia Artificial: ¿Cómo será el futuro del trabajo?", dirigida por Marcelo Burman, Gerente General de Connecta B2B, abordó con profundidad el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la transformación del entorno laboral. La exposición dejó en claro cómo las herramientas que utilizan esta tecnología están redibujando los límites de la productividad y la innovación, con implicaciones significativas para diversas industrias.
Burman inició con un recorrido por la evolución de la IA, destacando su rápido avance desde los primeros experimentos que revelaron sesgos negativos, hasta el desarrollo de modelos como ChatGPT. Este tipo de tecnología, explicó, ha pasado de ser una curiosidad experimental a convertirse en un motor de cambio capaz de generar contenido, analizar grandes volúmenes de datos y automatizar procesos con niveles de precisión y eficiencia sin precedentes.
Un aspecto fundamental fue la explicación de cómo ChatGPT y tecnologías similares han logrado insertarse en diversos sectores, desde la creación de campañas de marketing hasta la optimización de cadenas de suministro. Burman presentó casos prácticos que ejemplificaron su capacidad para agilizar tareas complejas y liberar tiempo para el enfoque en actividades estratégicas. En este contexto, se destacó que estas herramientas no buscan reemplazar el trabajo humano, sino amplificar las posibilidades de lo que los equipos pueden lograr.
La conferencia también hizo hincapié en un aspecto esencial para aprovechar al máximo estas innovaciones: la habilidad de formular preguntas. Según Burman, el verdadero poder de la IA no radica únicamente en sus capacidades, sino en cómo los usuarios interactúan con ella. Formular preguntas precisas y claras permite desbloquear todo su potencial, transformando a la IA en una extensión del pensamiento humano más que en una simple herramienta de automatización.
Finalmente, subrayó que el éxito en este nuevo paradigma laboral dependerá de la disposición de los profesionales para adaptarse a un entorno en constante cambio. El aprendizaje continuo y la capacidad de integrar la IA en las estrategias laborales serán fundamentales para mantenerse competitivos. Lejos de ser una amenaza, la IA se perfila como un aliado estratégico que promete no solo redefinir el trabajo, sino abrir oportunidades nunca antes imaginadas.
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